সার্ভার জটিলতায় ট্রেনের অগ্রিম টিকিট কাটায় ভোগান্তি

সার্ভার জটিলতায় সকাল থেকে ঈদযাত্রার ট্রেনের অগ্রিম টিকিট কাটায় ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে যাত্রীদের। অগ্রিম টিকিট শতভাগ রেলওয়ের ই-টিকেট ওয়েবসাইট ও রেলসেবা অ্যাপে বিক্রি হচ্ছে।

শনিবার (৮ এপ্রিল) সকাল ৮টায় শুরু হয় ১৮ এপ্রিলের টিকিট বিক্রি। কিন্তু বিক্রি শুরুর পরই শুরু হয় সার্ভারে জটিলতা।

শম্পা রহমান নামে এক যাত্রী জানান, তিনি তার অ্যাকাউন্ট থেকে রেলওয়ের ওয়েবসাইট ও রেলসেবা অ্যাপ দিয়ে সার্ভারে প্রবেশ করতে পারছেন না।

তিনি বলেন, ‘শুনলাম আজকে নাকি সার্ভারে সমস্যা, আমি ১০টা ৪৫ মিনিট থেকে আমার অ্যাকাউন্টে লগ‌ইন করার চেষ্টা করছি, কিন্তু এ সমস্যাটা হচ্ছে, সার্ভারের সমস্যা কি এখনও ঠিক হয়নি?’

প্রতিবেদক সকাল ১০টা থেকে রেলওয়ের সার্ভারে প্রবেশ করতে পারেননি। গতকাল বিকাল থেকে রাত পর্যন্ত একই সমস্যা ছিল।

সার্ভার জটিলতার বিষয়ে কমলাপুর রেলস্টেশনের ম্যানেজার মাসুদ সারওয়ার জানান, তাকে রেলওয়ে টিকিট বিক্রয় সহযোগী কোম্পানি সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি থেকে জানানো হয়েছে একসঙ্গে অনেক মানুষ অনলাইনে প্রবেশ করায় সার্ভার অকার্যকর হয়ে পড়েছে। এটি ঠিক করার চেষ্টা চলছে।

তিনি বলেন, জটিলতা থাকলেও সকাল সাড়ে ১০টা পর্যন্ত ১১ হাজার ৫০০ টিকেট বিক্রি হয়েছে। 

এ বিষয়ে কোম্পানিটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা সন্দ্বীপ দেবনাথের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তাকে পাওয়া যায়নি।