যাত্রীসেবার মান বাড়াতে সৈয়দপুর বিমানবন্দরে গণশুনানি

বিমানবন্দর ব্যবহারকারীদের জন্য সেবার মান উন্নয়ন এবং যাত্রীদের অভিজ্ঞতা জানতে গণশুনানির আয়োজন করে সৈয়দপুর বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ। 

সোমবার (২৯ সেপ্টেম্বর) সৈয়দপুর বিমানবন্দরের ডিপার্চার লাউঞ্জে এই গণশুনানিতে  বিমানবন্দরে নিয়োজিত বিভিন্ন সংস্থার প্রতিনিধি, অংশীজন এবং যাত্রীরা অংশ নেন। গণশুনানিতে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের অতিরিক্ত সচিব এস এম লাবলুর রহমান।

তিনি বলেন, যাত্রীসেবা বাড়াতে এবং ফ্লাইট ভাড়া নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রতিযোগিতামূলক ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে। বিমানবন্দরের এয়ারফিল্ডের সক্ষমতা বাড়ানো হয়েছে বলে এ সময় তিনি উল্লেখ করেন। এক যাত্রী প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, সৈয়দপুর থেকে শিগগিরই চট্টগ্রাম রুটে সরাসরি ফ্লাইট পরিচালনা করা হবে।

গণশুনানিতে অংশ নেওয়া যাত্রী নজরুল ইসলাম বলেন, বিদেশফেরত যাত্রীদের কাছে বকশিশ চেয়ে আনসার সদস্যরা বিড়ম্বনায় ফেলেন। এছাড়া ট্রলি সংকট, ব্যাগেজ হারানোর ঘটনা নিত্যনৈমিত্তিক। এসব সমস্যা দ্রুত সমাধান চান যাত্রীরা। যাত্রীদের এসব অভিযোগ দ্রুত সমাধানের আশ্বাস দেন প্রধান অতিথি।

সৈয়দপুর বিমানবন্দরের ব্যবস্থাপক এ কে এম বাহাউদ্দিন জাকারিয়ার সভাপতিত্বে আয়োজিত অনুষ্ঠানে বিশেষ অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বেসামরিক বিমান ও পর্যটন মন্ত্রণালয়ের সিনিয়র সহকারী সচিব শাকিলা পারভীন, বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের পরিচালক ইফতেখার জাহান হোসেন, মানবসম্পদ ও সাধারণ প্রশিক্ষণ বিভাগের উপ-পরিচালক আবিদুল ইসলাম। এছাড়া সৈয়দপুর থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আব্দুল ওয়াদুদসহ বিভিন্ন গোয়েন্দা সংস্থা ও প্রশাসনের কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।