ভোগান্তি যেন নিত্যসঙ্গী

নরসিংদীর শিবপুরে নির্বাচনী কর্মকর্তার কার্যালয়ে সেবাপ্রত্যাশীদের ভোগান্তি যেন নিত্যসঙ্গী। অপেশাদারি মনোভাব আর বিভিন্ন অজুহাতে সেবাপ্রার্থীরা হয়রানির শিকার হচ্ছেন প্রতিনিয়ত। 

ভুক্তভোগীরা জানান, স্মার্ট কার্ড নিতে একজন ব্যক্তিকে ঘুরতে হয় দিনের পর দিন। সংশোধনীতে প্রয়োজনীয় সকল কাগজপত্র জমা দিয়েও পাওয়া যায় না সমাধান। জাতীয় পরিচয়পত্রের সমস্যা সমাধানে কাজ দেরিতে হওয়ায় পাসপোর্ট, চাকরিসহ জরুরি কাজে বিপাকে পড়ছেন অনেকেই। কার্যালয়ের কম্পিউটার অপারেটর এখন কাজ করেন চুক্তিতে-কমিশনে। তার নির্বাচিত কম্পিউটার দোকানে ১,৫০০ থেকে ৩,০০০ টাকার বিনিময়ে করতে হয় জাতীয় পরিচয়পত্রের নতুন অথবা সংশোধনের কাজ।

জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন করতে আসা পুটিয়া ইউনিয়নের পরান্দিয়া এলাকার বাসিন্দা বাবুল মিয়া বলেন, ‘এক কাজে একাধিকবার কার্যালয়ে আসতে হচ্ছে। জটিলতার এ সুযোগে এখানে গজে উঠছে দালালচক্র। যারা দালালদের টাকা দিচ্ছে, তাদের সমস্যার সমাধান হচ্ছে। যারা দালাল থেকে বিরত থেকেছে তাদের সমস্যা হচ্ছে। ঘুরতে হচ্ছে মাসের পর মাস।’ 

যোশর ইউনিয়নের ছোটাবন এলাকার বাসিন্দা ইদ্রিস আলী অভিযোগের সুরে বলেন, ‘আমার জাতীয় পরিচয়পত্র করার জন্য অফিসের কম্পিউটার অপারেটর ১৫০০ টাকা চেয়েছে।’ 

একইভাবে যোশর ইউনিয়নের লেটাব এলাকার বাসিন্দা জুয়েল বলেন, ‘আমার ভাইয়ের নতুন আইডি কার্ডের জন্য ২৫০০ টাকা চাওয়া হয়েছে। টাকা ছাড়া তাদের কাছেই যাওয়া যায় না।’

অভিযোগের বিষয়ে শিবপুর উপজেলা নির্বাচনী কার্যালয়ের কম্পিউটার অপারেটর ইসমাইল হোসেন বলেন, ‘আমি হজ করে এসেছি, এসব বিষয়ে আমি কিছুই জানি না। খোঁজ নিয়ে দেখতে পারেন বলে এড়িয়ে যান।’ 

শিবপুর উপজেলা নির্বাচন কর্মকর্তা ফারিজা নূর বলেন, ‘সম্প্রতি আমি এ কার্যালয়ে যোগদান করেছি। তাই এসব বিষয়ে আমি অবগত নই বা বিষয়গুলো আমার কানে আসেনি। তারপরও এখন যেহেতু অবগত হয়েছি বিষয়টি আমার নজরে থাকবে।’