দেড়শ গ্রাহককে ১৫ লাখ টাকা ফেরত দিল ইভ্যালি

জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে মামলা করা ১৫০ জন গ্রাহকের অভিযোগ নিষ্পত্তি করেছে ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান ইভ্যালি। নতুনভাবে ব্যবসা শুরুর আগে গ্রাহকদের পাওনা টাকা ফেরত দেওয়ার প্রতিশ্রুতি করেছিলেন ইভ্যালির প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী (সিইও) মোহাম্মদ রাসেল। প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী, নতুন করে ১৫০ জন গ্রাহককে মোট ১৫ লাখ টাকা ফেরত দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। ধাপে ধাপে বাকি গ্রাহকদের পাওনা টাকাও পরিশোধ করা হবে।

রবিবার (৪ ফেব্রুয়ারি) বেলা সাড়ে ১১টার দিকে কারওয়ান বাজারের টিসিবি ভবনে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান এসব কথা বলেন।

ইভ্যালির গ্রাহকদের অভিযোগ নিষ্পত্তির মাধ্যমে পাওনা টাকা ফেরত দেওয়ার অনুষ্ঠানের আয়োজন করে জাতীয় ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর। অনুষ্ঠানে ১৫০টি অভিযোগ নিষ্পত্তি করা হয়।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ছিলেন ভোক্তা অধিদপ্তরের মহাপরিচালক এ এইচ এম সফিকুজ্জামান। উপস্থিত ছিলেন ইভ্যালির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মোহাম্মাদ রাসেল, কনজুমারস অ্যাসোসিয়েশন অব বাংলাদেশ (ক্যাব) সাধারণ সম্পাদক হুমায়ূন কবির, ভোক্তা অধিদপ্তরের পরিচালক ফকির মো. মনির।

সফিকুজ্জামান বলেন, বর্তমানে ১১ হাজার মামলা ঝুলে আছে। তার মধ্যে ইভ্যালির মামলা অনেক। এর মধ্যে সাড়ে ৬ হাজার মামলা নিষ্পত্তি চাওয়া হয়। ইভ্যালির ১৭ কোটি টাকা আটকা ছিল। সেখানে ১০ কোটি টাকা দেওয়া হয়েছে। ১৫০ গ্রাহককে ১৫ লাখ টাকা ফেরত দেওয়া হচ্ছে।

তিনি বলেন, ই-কমার্সে পণ্য অর্ডার দেওয়ার ক্ষেত্রে বুদ্ধি-বিবেচনা করে কাজ করতে হবে। 

মোহাম্মদ রাসেল বলেন, ‘গত এক মাস আয় করে এসব টাকা ফেরত দেওয়া হচ্ছে। এক মাসে ৬৫ হাজার অর্ডার সরবরাহ করা হয়েছে। এখন প্রডাক্ট হাতে দিয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা নেওয়া হচ্ছে। কোরিয়ার কোম্পানির মাধ্যমে কাজ করছি। তবে যারা অভিযোগ করেনি তাদেরও টাকা দেওয়া হবে। এজন্য আমাদের ব্যবসা করার সুযোগ দিতে হবে। সবার টাকা ফেরত দেওয়া হবে।’ 

তিনি বলেন, ‘ওয়ালটন, যমুনা, মিনিস্টার সবাই পণ্য দিচ্ছে। তারা ভালো অর্থ দেয়। দেনা-পাওনা পরিশোধ করতে পারলে ব্যবসা আরও ভালো হবে। পছন্দ না হলে পণ্য ফেরত নেওয়া হচ্ছে।’ 

হুমায়ূন কবির বলেন, ‘কাউকে শাস্তি দিয়ে আমাদের লাভ নেই। যারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে তাদের টাকা ফেরত দিতে হবে। আজ শুরু হয়েছে যারা আছে সবার প্রাপ্যতা ফিরিয়ে দিতে হবে।’

ফকির মো. মনির বলেন, ইভ্যালির বিরুদ্ধে আমাদের কাছে সাড়ে ৬ হাজার অভিযোগ পড়েছে। ইভ্যালি কথা দিয়েছে তারা পর্যায়ক্রমে ধীরে ধীরে পাওনা টাকাগুলো ফেরত দেবে।